شروط الاستخدام

سوق الرقة منصة إعلانات مبوّبة تتيح للأفراد والتجار عرض منتجاتهم وخدماتهم والتواصل فيما بينهم. باستخدامك المنصة — موقعاً أو تطبيقاً — فإنك توافق على هذه الشروط.

1. طبيعة دورنا

سوق الرقة وسيط عرض فقط. نحن لا نبيع ولا نشتري ولا نمتلك أياً من المنتجات المعروضة، ولسنا طرفاً في أي معاملة تتم بين المستخدمين.

2. الحساب

• يجب أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة لإنشاء حساب.
• البيانات التي تدخلها يجب أن تكون صحيحة ومحدّثة.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة سرك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
• لا يجوز إنشاء حسابات متعددة بقصد التحايل أو مضاعفة الإعلانات.
• يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط.

3. قواعد نشر الإعلانات

• انشر الإعلان في تصنيفه الصحيح، ولا تكرّر الإعلان نفسه.
• استخدم صوراً حقيقية للمنتج المعروض، لا صوراً منقولة أو مضللة.
• اذكر السعر والحالة بوضوح وصدق.
• لا تنشر بيانات تواصل داخل الصور أو نص الإعلان بشكل يخالف طبيعة القسم.
• جميع الإعلانات تخضع للمراجعة قبل الظهور، ويحق لنا رفض أو حذف أي إعلان دون إبداء سبب.

4. المحتوى الممنوع

يُمنع نشر أو عرض ما يلي:

• السلع والخدمات غير القانونية، والأسلحة والذخائر.
• الأدوية والمستحضرات الطبية التي يُشترط لها وصفة أو ترخيص.
• المواد المخدرة والكحول والتبغ لمن هم دون السن القانونية.
• المحتوى المخلّ بالآداب أو المسيء دينياً أو عرقياً.
• ما يحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز.
• المنتجات المقلّدة أو المسروقة أو التي تنتهك حقوق ملكية الغير.
• العروض الاحتيالية والمخططات الهرمية وطلبات التحويل المسبق المشبوهة.
• البيانات الشخصية لأشخاص آخرين دون إذنهم.

مخالفة هذه القواعد تعني حذف المحتوى فوراً، وقد تؤدي إلى إغلاق الحساب نهائياً.

5. حسابات التجار والاشتراكات

• نشر الإعلانات لحسابات التجار يتطلب اشتراكاً فعّالاً.
• لكل خطة اشتراك حد أقصى لعدد الإعلانات ومزايا محدّدة.
• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا إذا نصّ القانون على خلاف ذلك.
• التوثيق (الأزرق أو الذهبي) يُمنح بعد التحقق من المستندات، ويحق لنا سحبه إذا ثبت تقديم معلومات غير صحيحة أو تكرّرت الشكاوى الموثّقة.

6. التعليقات والتقييمات

• التقييم يجب أن يعكس تجربة حقيقية مع المتجر.
• يُمنع التقييم الكاذب، سواء لرفع تقييم متجرك أو للإضرار بمنافس.
• يُمنع الإساءة الشخصية أو نشر بيانات خاصة في التعليقات.
• يحق لنا إخفاء أو حذف أي تقييم أو تعليق مخالف.

7. الملكية الفكرية

اسم «سوق الرقة» وشعاره وتصميم المنصة مملوكة لنا. أما المحتوى الذي تنشره فيبقى ملكك، وبنشره تمنحنا حق عرضه داخل المنصة والترويج له ضمنها.

8. حدود المسؤولية

نبذل جهدنا لإبقاء المنصة متاحة وآمنة، لكننا لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء. ولا نتحمّل المسؤولية عن:

• دقة محتوى الإعلانات أو جودة المنتجات المعروضة.
• أي نزاع أو خسارة ناتجة عن تعامل بين المستخدمين.
• انقطاع الخدمة لأسباب تقنية أو خارجة عن إرادتنا.

9. الإبلاغ عن مخالفة

إذا صادفت إعلاناً أو حساباً مخالفاً، أبلغنا عبر info@araqqa.com مع رابط المحتوى وسبب البلاغ. نراجع البلاغات ونتصرّف بما يلزم.

10. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط عند تطوير الخدمة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ موافقة عليه.

11. التواصل